TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano tutte le vendite di prodotti alimentari da frigo e/o sottozero effettuate da Rosmond S.R.L. ("Rosmond" o "Venditore") a favore dei propri clienti ("Cliente" o "Acquirente"), salvo diverso accordo scritto tra le parti. L'invio di un ordine da parte del Cliente comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni, che prevalgono su eventuali condizioni generali d'acquisto del Cliente, salvo espressa deroga sottoscritta da Rosmond.
2. Prodotti e provenienza
I prodotti commercializzati da Rosmond sono referenze alimentari frigo e/o sottozero, conservate e movimentate a temperatura controllata lungo l'intera filiera. I prodotti sono importati da fornitori esteri qualificati e transitano attraverso un magazzino autorizzato e certificato, presso il quale avviene lo scarico, il controllo qualitativo, lo stoccaggio temporaneo e la successiva consegna al Cliente, nel rispetto del piano di autocontrollo HACCP di Rosmond e della normativa applicabile in materia di sicurezza alimentare, tracciabilità e, ove pertinente, dei controlli sanitari all'importazione.
3. Modalità di ordine e disponibilità
Rosmond applica un listino prezzi B2B, dove gli sconti applicati dipendono esclusivamente dal quantitativo ordinato per singola referenza/formato e, ove previsto, da uno sconto aggiuntivo per ordini pari o superiori a un bancale completo, secondo lo scaglione in vigore al momento dell'ordine.
Salvo quanto diversamente indicato per singola referenza, i prodotti sono forniti su ordinazione ("make to order"): l'ordine del Cliente attiva la programmazione dell'importazione e/o della consegna, e non presuppone la costante disponibilità di stock. Ove sia presente disponibilità di magazzino su una referenza, questa verrà comunicata al Cliente in fase di conferma d'ordine e potrà consentire tempi di consegna più rapidi.
Ogni ordine si intende accettato da Rosmond solo a seguito di conferma scritta (email/ordine confermato via sito/gestionale), che riporterà quantità, prezzo, sconto applicato, data di ritiro/consegna prevista e condizioni di trasporto applicabili.
Tempi indicativi: 15 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine per prodotto su ordinazione; 3 giorni per prodotto disponibile a magazzino.
4. Programmazione del ritiro o della consegna
La merce è custodita e movimentata presso un magazzino certificato, sito in zona di Padova. La data di ritiro o di consegna viene concordata e prenotata in anticipo con il Cliente in sede di conferma d'ordine e non è disponibile su base walk-in.
Rosmond predispone la documentazione di trasporto (bolla di consegna/DDT) relativa a ciascun ordine, sia in caso di ritiro diretto da parte del Cliente sia in caso di consegna a cura di Rosmond o di corriere incaricato.
Rosmond si riserva la facoltà di consolidare più ordini di Clienti diversi in un'unica spedizione in ingresso (import), provvedendo successivamente allo smistamento e alla consegna/messa a disposizione separata per ciascun Cliente secondo la data concordata. Tale modalità di consolidamento non modifica i termini né le condizioni economiche comunicati al singolo Cliente.
5. Prezzi
I prezzi sono quelli indicati nel listino Rosmond in vigore al momento della conferma d'ordine, espressi in Euro, IVA esclusa salvo diversa indicazione, con gli sconti quantità applicabili secondo gli scaglioni pubblicati. Rosmond si riserva il diritto di modificare i prezzi di listino con effetto sui nuovi ordini; gli ordini già confermati non sono soggetti a variazioni di prezzo salvo diverso accordo.
6. Spese di trasporto e consegna
Ritiro diretto presso il magazzino (zona di Padova): sempre gratuito, per qualsiasi quantitativo, previa prenotazione della data di ritiro.
Consegna a cura di Rosmond — ordini pari o superiori a 1 bancale singolo prodotto per consegna: trasporto incluso, gratuito.
Consegna a cura di Rosmond — ordini inferiori a 1 bancale: trasporto a pagamento. Rosmond organizza la spedizione tramite corriere/vettore incaricato e riaddebita in fattura al Cliente il costo di trasporto sostenuto.
Nel caso in cui più ordini di Clienti diversi vengano consolidati in un'unica spedizione in ingresso dall'estero, la ripartizione delle eventuali spese di trasporto verso il singolo Cliente resta quella sopra descritta (in base al quantitativo del suo ordine) ed è indipendente dal numero di bancali complessivamente movimentati da Rosmond in tale spedizione.
7. Consegna, ritiro e trasferimento del rischio
La merce è messa a disposizione del Cliente franco magazzino Rosmond (zona di Padova) in caso di ritiro diretto, oppure consegnata al punto concordato in caso di consegna a cura di Rosmond, sempre a temperatura controllata e con documentazione di trasporto e tracciabilità conforme alla normativa vigente. Il rischio di perdita o deterioramento della merce si trasferisce al Cliente al momento del ritiro presso il magazzino, ovvero al momento della consegna presso il punto concordato, fatto salvo quanto diversamente pattuito per iscritto.
8. Verifica e reclami alla consegna
Il Cliente è tenuto a verificare la merce al momento della consegna, con particolare riguardo a integrità degli imballi, corretta temperatura di trasporto e corrispondenza quantitativa/qualitativa rispetto all'ordine confermato. Eventuali difformità o danni devono essere annotati sul documento di trasporto e comunicati per iscritto a Rosmond entro 24 (ventiquattro) ore dalla consegna, corredati da documentazione fotografica ove possibile. Decorso tale termine, la merce si intende accettata.
9. Pagamento
Termini di pagamento: Immediato salvo altri accordi concordati.
In caso di mancato pagamento alla scadenza pattuita, Rosmond si riserva il diritto di sospendere ulteriori forniture e di applicare gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, fatto salvo il maggior danno.
10. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà di Rosmond fino al saldo integrale del prezzo, ai sensi dell'art. 1523 c.c. e ss., anche qualora la merce sia già stata consegnata al Cliente.
11. Conformità, tracciabilità e sicurezza alimentare
Rosmond opera secondo un piano di autocontrollo HACCP relativo all'importazione, allo stoccaggio e alla distribuzione dei propri prodotti. Il Cliente si impegna a mantenere la corretta catena del freddo dal momento della consegna e a conservare i prodotti secondo le indicazioni di etichetta.
12. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, ivi inclusi eventi che impediscano l'importazione, il trasporto o lo stoccaggio della merce non imputabili a colpa della parte interessata.
13. Limitazione di responsabilità
Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Rosmond per eventuali inadempimenti è limitata al valore della fornitura oggetto di contestazione, con esclusione di danni indiretti o consequenziali.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova, salva diversa previsione inderogabile di legge (es. foro del consumatore, se applicabile).
15. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati da Rosmond nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile, per le finalità connesse alla gestione del rapporto commerciale. L'informativa completa sul trattamento dei dati è disponibile su richiesta o sul sito aziendale.
16. Modifiche alle condizioni
Rosmond si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni; la versione applicabile è quella in vigore al momento della conferma dell'ordine da parte di Rosmond.